2025年11月30日 14:44 臺北時間
美商酷澎近期深陷客戶資料外洩的風波之中，公司官方指出，外洩資料不包含支付資訊、信用卡密碼及登入密碼，目前確認外流的資料規模達3,370萬筆。關於台灣用戶的資料是否受影響，酷澎在聲明中表示「根據目前的調查結果，沒有證據顯示酷澎台灣的消費者資料外洩。」進一步詢問後，酷澎強調，「酷澎韓國與酷澎台灣的顧客資料，進行嚴格區隔儲存。」
根據外電報導，此次客戶資訊外洩的主要原因是內部員工洩密，而非外界猜測的駭客攻擊。酷澎已於韓國首爾當地報案，但由於涉事員工為外籍人士且已離職並離開韓國，案件的處理面臨重重困難。
酷澎表示，此次外流的資訊包括用戶的姓名、電子郵件地址、收件地址、電話號碼及部分購買紀錄，但未涉及支付資訊、信用卡號碼與登入資訊。值得注意的是，酷澎最初向官方通報的外流帳號數量為4,450個，但昨（29）日傳出的最新外流帳號數量已增至3,370萬個，外界推測，這其中包括了絕大多數的韓國會員。
此次事件不僅對酷澎的品牌形象造成重大打擊，也引發了用戶对其真实資料保護措施的質疑。酷澎強調，台灣與韓國的用戶資料進行了嚴格分隔儲存，以確保台灣用戶的資料安全。然而，隨著調查的深入，外界仍需持續關注酷澎在資料保護方面的措施和進展。
更新時間｜2025年11月30日 14:44 臺北時間