根據鐵路警察局報告，昨晚（28日）22時15分許，一名女子在台北車站第3月台的軌道上意外墜落，引起當時多數候車民眾驚慌尖叫。鐵路警察局台北分駐所表示，女子自台北車站第3月台第6車上下車處墜落，當時在場的兩名旅客與台鐵服務人員立即跳下軌道進行救援。女子當時已失去意識，頭部受傷流血，救援人員馬上將她抬離危險區域，並由消防隊救護人員送往台大醫院治療。鐵路警察局經過監視器影像分析後，排除外力介入，全案調查後依違反鐵路法第57條第2項函移交通部鐵道局裁處。
此事件顯示台北車站對於旅客安全的重視，也突顯了即時救援的重要性。鐵路警察局指出，此事件提醒民眾在使用鐵路系統時，應保持警覺，遵守相關規定，以確保自身安全。鐵路警察局表示，將繼續與台鐵合作，強化站內安全設施與人員應變能力，以預防類似事件再次發生。此次事件中，台鐵服務人員與旅客的即時反應，成功避免了傷亡的發生，顯示了鐵路系統在緊急情況下的應變能力。
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