基隆長輩照護平台LINE諮詢突破六千件 助力數位長照服務

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基隆市政府推出的長輩照護平台,透過LINE提供全方位健康、營養、運動、福利及醫療協助資訊,自去年8月1日上線至今,累積超過6110件線上諮詢,回覆率高達99.6%,服務滿意度達98.8%。根據衛生局統計,平台整合了衛教資源與長照查詢功能,使服務更加貼近長輩日常生活。市長謝國樑表示,基隆市65歲以上人口比例已高達22.1%,打造友善、便捷、可信賴的照護環境,是市府的重要政策目標之一。平台提供24小時在線健康回覆,讓長輩與家屬在需要時刻獲得安心協助。

基隆長輩照護平台不僅提供線上衛教資訊,還整合了長照查詢功能,使服務更加貼近長輩日常生活。平台自去年8月1日上線以來,累計6110件線上諮詢,3分鐘內回覆率達99.6%,服務滿意度達98.8%。市長謝國樑指出,基隆市65歲以上人口比例已高達22.1%,高齡者的健康、生活、情緒與資訊需求相互交織,因此打造友善、便捷、可信賴的照護環境,是市府最重要的政策目標之一。平台提供24小時在線健康回覆,讓長輩與家屬在需要時刻獲得安心協助。

平台透過LINE提供全方位健康、營養、運動、福利及醫療協助資訊,不僅方便長輩隨時取得所需資訊,更在一定程度上減輕了家庭照顧的負擔。市衛生局長張賢政表示,平台與醫院及基層診所合作,整合衛教資源、長照查詢等功能,使服務更加貼近長輩日常生活。對於不便外出就醫、缺乏即時協助的家庭而言,平台成為重要的數位照護支柱。

基隆市透過長輩照護平台,不僅提供線上衛教資訊,還整合了長照查詢功能,使服務更加貼近長輩日常生活。平台自去年8月1日上線以來,累計6110件線上諮詢,3分鐘內回覆率達99.6%,服務滿意度達98.8%。市長謝國樑表示,基隆市65歲以上人口比例已高達22.1%,高齡者的健康、生活、情緒與資訊需求相互交織,因此打造友善、便捷、可信賴的照護環境,是市府最重要的政策目標之一。平台提供24小時在線健康回覆,讓長輩與家屬在需要時刻獲得安心協助。平台的推出,不僅提升了長輩的生活品質,也促進了數位長照服務的普及,對於推動高齡友善城市具有重要意義。

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