2025年11月24日下午，高鐵板橋站發生了一起老婦人墜落月台的緊急事件。事發當時，一名71歲的婦人在等待列車時突然從月台跌落，頭部受傷流血。高鐵站工作人員迅速反應，第一時間通知行控中心並緊急斷電，隨後與消防員合力將老婦人救起並送往醫院救治。
根據目擊者描述，當時老婦人意識尚為清醒，初步判斷可能是由於身體不適所致。新北市119於下午2時左右接到報案，迅速派遣救護車前往現場，並將老婦人送往附近醫院進一步診治。經初步診斷，老婦人僅受輕傷，無生命危險。
此次事件引起高鐵站管理層的高度重視，即刻對月台安全措施進行了全面檢查，以防止類似事件的再次發生。高鐵公司表示，將會進一步加強站內安全宣導，並呼籲乘客在等候列車時保持警惕，注意自身安全。
此次事件雖然未造成重大傷害，但凸顯了公共交通設施安全措施的重要性。專家指出，高鐵站等人員密集場所應定期進行安全演習，確保工作人員能夠在緊急情況下迅速反應，保障乘客的生命安全。此外，對於老年人等特殊乘客群體，站內應提供更多的協助和關懷，以降低意外事故的發生概率。
目前，高鐵板橋站已恢復正常運行，事件的具體原因仍在進一步調查中。高鐵公司表示將會積極配合相關部門，查明事件真相，並採取必要措施，避免類似事件的再發生。