2025年11月26日，一名來自澳洲的遊客在從泰國龜島（Koh Tao）前往蘇美島（Koh Samui）的渡輪旅途中，驚奇地發現自己的行李箱漂浮在海面上，這一幕讓她驚呆了。她隨後將這一特殊經歷錄製成影片並上傳至社群平台TikTok，影片曝光後引發大量網友的討論。
根據澳洲遊客贊帕雷利（Alice Zamparelli）的描述，當天的風浪較大，導致渡輪上層甲板上的行李未被妥善固定，最終被大浪掃落海中。贊帕雷利表示，她的行李最終未能找回，但經過多次爭議，她最終獲得船方賠償5萬泰銖（約新台幣4.2萬元）。
在影片中，贊帕雷利直言，「全部行李都沒了，因為船員太不稱職。」她還提到，有些旅客甚至因為行李失而無任何賠償，也有人因此錯過了班機。船員最初對贊帕雷利的說法嗤之以鼻，並質疑她的行李價值，但最終在她的堅持下同意賠償。
贊帕雷利強調，「我們是唯一獲得如此高額賠償的旅客，原因在於我們堅持到最後一刻，讓對方疲於應付。」她補充說，她們的每件行李裡都裝有價值約10萬泰銖（約新台幣8.4萬元）的物品，但船員只承認一個行李箱的價值不超過2萬泰銖（約新台幣1.6萬元）。
這段影片在TikTok上迅速走紅，網友們對渡輪公司缺乏責任感表示批評。他們認為，渡輪公司應該更好地保護乘客的行李，以防止類似事件發生。
這起事件再次突顯了渡輪公司在行李管理方面的不足，尤其是在風浪較大的航線上。通訊社指出，通往東部的龜島與蘇美島之間的航程以顛簸著稱，雨季期間尤其惡劣。此事件提醒旅客，在乘坐渡輪時應更加注意行李的安全固定，以防不測。
@alice.zamparelli Lost all our luggage cos of incompetent crew members ????????#kohtao #ferry #kohsamui #karenmode #notravelinsurance ♬ Jet2 Advert – ✈️A7-BBH | MAN ????????